开启“信·服”的洪荒之力

                          --中信银行95558客服中心2017年招聘信息

一、招聘企业

中信银行95558客户服务中心是为客户提供7×24小时全方位、多渠道服务的机构。十年发展，铸就了95558的光辉历程，连续三年获得业内：

※中国最佳客户服务中心   ※中国最佳服务管理奖  ※中国最佳客户服务管理团队

二、招聘岗位：客户服务专员

（一）岗位职责：通过服务热线，为客户进行业务咨询、疑难问题解决、客户关怀等多项专业化的服务。

（二）任职要求

基本任职要求：                                    

1、能讲标准的普通话，吐字清晰

2、大专（含）以上学历，金融经济类专业优先

其他任职要求：

1、可接受7*24小时轮班工作制（一周2-3个小夜班，一个月1个大夜班）

2、具备良好的倾听、表达、沟通能力

3、抗压能力强（客户压力、业务压力、学习压力、指标压力）

三、薪资与福利

（一）科学的薪酬与福利体系

1、正式员工综合年薪7万以上，实习生综合年薪约6万；

2、月薪资最低4275起（基本工资3250元起 +525餐补+300交通通讯补贴+200全勤奖）+各类奖金（额外的激励佣金、季度奖、年终奖等合计约3-6月薪资）+各项现金福利年约9600元（过节费年约7次8100元、防暑降温费3次1500元）+实物福利年约3000元（生日福利、洗衣费、春节礼包、商务工装等）+其他福利（节日礼品、免费体检、五险一金……）

3、社招生在培训期（入职-第3个月）每月为3700元

   校招生在培训期（入职-第3个月）每月2800元，从第4个月开始每3个月为一个阶段，各阶段实行阶梯收入，每阶段收入不断上升，最低不低于3100元，最高可达3900元，取得毕业证签订劳动合同后直接纳入客服中心薪酬体系，月薪4275起。

年薪10万，等你来挑战！

（二）完善的培训体系和发展通道

1、完善的业务培训体系，助你掌握系统的金融知识；

2、与对外经济贸易大学开展校企合作，提供名校学历深造的便利条件；

3、管理、专业、业务三个序列发展通道、每年两次职级职档晋升，满足不同的职业发展规划。

（三）整洁舒适的工作与居住环境

1、职场内配置有餐厅、更衣室、活动区、休息室、自动售卖机等设施，为员工提供人性化的工作场所；

2、职场外步行可达的宿舍，环境舒适、整洁，解决员工的住宿之忧；

3、职场、宿舍位于望京核心商圈，休闲、娱乐一应俱全。

（四）丰富多彩的文化生活

1、贯穿全年精彩纷呈的文化活动（拓展、春游、趣味运动会、体育赛事、年会……）

2、羽毛球、篮球、瑜伽等俱乐部多场活动，将开启你的洪荒之力，等你来挑战!

四、办公地点及联系方式

办公地址：北京市朝阳区望京广顺北大街33号福码大厦（地铁十四号、十五号线望京站）